邮政服务质量管制的内容主要包括(  )。

邮政服务质量管制的内容主要包括(  )。 A.制定邮政业务标准 B.建立邮政读物质量指标体系 C.测评邮政用户满意度 D.受理用户投诉 E.制定邮政业务质量发展

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邮政服务质量控制的核心是(  )。

邮政服务质量控制的核心是(  )。 A.保护广大消费者的权益 B.保证邮政服务的质量 C.减少出错的概率 D.形成完整的质量评价体系

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下列各项不属于我国邮政普遍服务范围的是(  )。

下列各项不属于我国邮政普遍服务范围的是(  )。 A.信函的寄送 B.包裹的寄送 C.邮政汇兑 D.党报党刊发行

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关于我国邮政体制改革的基本思路,下列说法不正确的是(  )。

关于我国邮政体制改革的基本思路,下列说法不正确的是(  )。 A.实行政企分开,加强政府监管,完善市场机制 B.从机制和制度上保障特殊服务,确保通信安全 C.改

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为了有效地实施资费监管,经营者必须按照监管机构的要求,提供有关(  )等数据。

为了有效地实施资费监管,经营者必须按照监管机构的要求,提供有关(  )等数据。 A.专营业务和其他业务的成本比重 B.服务项目、营业额以及交叉补贴 C.服务项目

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