参加集体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动时,导游人员应根据不同情况,按照(  )的原则妥善处理。

参加集体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动时,导游人员应根据不同情况,按照(  )的原则妥善处理。

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全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况,应首先报告组团社。 (  )

全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况,应首先报告组团社。 (  )

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人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。 (  )

人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。 (  )

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下列抵达景点的导游服务中,(  )是不正确的。

下列抵达景点的导游服务中,(  )是不正确的。A.宣布当日日程 B.介绍新闻和热门话题 C.宣布次日活动日程 D.途中讲解

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下列哪项诊断可不予考虑(  )

下列哪项诊断可不予考虑(  )A.颅脑创伤 B.鼻骨骨折  ⊙考试大o在线考试中心⊙ C.肋骨骨折 D.左股骨骨折 E.血气胸

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