判断题：全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应首先报告组团社。 （　　）

人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。 （　　）

下列抵达景点的导游服务中，（　　）是不正确的。A．宣布当日日程 B．介绍新闻和热门话题 C．宣布次日活动日程 D．途中讲解

下列哪项诊断可不予考虑（　　）A．颅脑创伤 B．鼻骨骨折　　⊙考试大o在线考试中心⊙ C．肋骨骨折 D．左股骨骨折 E．血气胸

下面（　　）不属于虚实结合中的“虚”。 A．民间传说 B．艺术价值 C．史实 D．神话故事

导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务，就应该（　　）。 A．看自己的时间，什么时候有时间什么时候去买 B．向旅游者尽可能的多收点钱，余额归自己 C．在领导的指示