题目内容：
旅游行业管理的内容中，行业服务是（ ）的。
A．服务品质数据收集可采用内部调查、顾客调查和第三方调查三种形式 A．基础性
B．由于调查者和调查对象彼此之间的熟悉度很高，往往会造成调查不够敏感或存在人情障碍，所以内部调查数据可能存在真实性不高的问题
B．主体性
C．顾客调查的主要内容是顾客预期的服务品质、顾客经历的服务品质和顾客感知的服务品质三个方面
C．外延性
D．第三方调查的调查结果具有客观性特点，不存在局限性
D．主导性
参考答案：
答案解析：