多选题：下列银行业理财从业人员在与客户接触过程中的做法，不妥的是（　　）。

软件工程三要素包括方法、工具和过程，其中，（　　）支持软件开发的各个环节的控制和管理。

确定规划环境影响评价的地域范围通常考虑（　　）因素。

教育民主化

减少生态环境影响的工程措施有（　　）。

通过环境影响评价提出的噪声防治对策，必须符合（　　）。