单选题：在全面质量管理中，企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属

题目内容：

在全面质量管理中，企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是（　　）。 A．新客户开发率
B．客户满意度
C．盈利率
D．客户关系

参考答案：

答案解析：

ABC会计师事务所接受W公司委托审计其2013年度财务报表，委派A和B注册会计师进驻W公司。在审计存货项目时，A注册会计

ABC会计师事务所接受W公司委托审计其2013年度财务报表，委派A和B注册会计师进驻W公司。在审计存货项目时，A注册会计师拟采用PPS抽样法测试W公司的存货余额

分类：公司战略与风险管理题型：单选题

下列会计师事务所在对被审计单位财务报表审计业务执行业务质量控制准则时制定的部分政策和程序，其中说法正确的有（　）。 A．由于A注册会计师对该业务最为熟悉，又是具

分类：公司战略与风险管理题型：单选题

甲注册会计师负责A公司2013年度财务报表审计业务，于2014年3月15日完成审计工作并对外报出了审计报告，对于2014年3月15日之后知悉A公司的下列情况，其

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某培训机构在处理客户信息时，其信息资料系统遭遇黑客人侵，有关报名的客户资料外泄，导致个人资料外泄，客户收到很多骚扰短信，这将对客户造成困扰，并且使得该培训机构的

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近年来，伴随中国企业加快“走出去”步伐，相关企业海外发展日益受到关注。中国驻悉尼总领馆经济商务参赞凌桂如日前在接受新华社记者专访时表示，身在异乡的中国企业要入乡

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