单选题：测量客户满意的方法包括：建立受理系统、客户满意调研、（　　）竞争者分析等。

题目内容：

测量客户满意的方法包括：建立受理系统、客户满意调研、（　　）竞争者分析等。 A．客户不满意调研
B．客户不满意分析
C．客户满意分析
D．失去客户分析

参考答案：

答案解析：

2010年浙江省外来人口约为( )万人。

2010年浙江省外来人口约为( )万人。A．1000 B．1200 C．1400 D．1600

分类：物业管理实务题型：单选题

物业入住期的物业管理档案收集工作重点集中在（　　），即未来的主要服务对象，档案资料收集的范围是业主档案资料和相关档案的资料的收集。 A．建设单位 B．物业业

分类：物业管理实务题型：单选题

某地区2006年初拟建一工业项目，有关资料如下： 1.经估算国产设备购置费为2000万元(人民币)。进口设备FOB价为2500万元(人民币)，到岸价(货价、海

分类：物业管理实务题型：单选题

物业管理企业的营业成本包括（　　）等 A．直接人工费 B．直接材料费 C．间接费用 D．其他业务支出

分类：物业管理实务题型：单选题

物业管理企业利润总额包括营业利润、投资净收益、营业外收支净额以及（　　）。 A．补贴收入 B．其他经营净收益 C．政策性补贴收入 D．其他业务利润

分类：物业管理实务题型：单选题