题目内容：
公文是特殊的应用文体，通常兼有（ ）三种表达方式。
A．叙述、说明、抒情 B．叙述、说明、议论
C．描写、叙述、说明
D．抒情、议论、描写
参考答案：
答案解析：
单选题：公文是特殊的应用文体，通常兼有（ ）三种表达方式。
- 题目分类：专业科目
- 题目类型：单选题
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B．叙述、说明、议论
C．描写、叙述、说明
D．抒情、议论、描写
B．叙述、说明、议论
C．描写、叙述、说明
D．抒情、议论、描写
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银行业从业人员处理客户投诉时，下列做法最妥当的是（ ）。 A．对客户错误的投诉与建议不必理会 B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必
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商业银行开办个人理财业务的时候，需要向银监会申请。在申请时需要报送的材料不包括（ ）。 A．近三年内银行的财务报告 B．业务性质、目标客户群以及相关分析预测
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尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素，这样的贷款属于银行贷款五级分类中的（ ）。A．关注类贷款 B．可疑类贷款 C．次级类
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（ ）是指金融机构为了取得资金，将未到期的已贴现商业票据再以贴现的方式向中央银行转让的票据行为。A．贴现 B．再贴现 C．转贴现 D．再贷款