题目内容：
刘女士结婚7年后才怀孕，却生了，一个嘴唇外翘、鼻子扁塌的孩子，医生说这是兔唇。齐女士不理踩医生，也不看儿子，就是不停地哭。社会工作者知道了齐女士的情况，协助齐女士表达自己的情绪，教导齐女士照顺孩子的技巧。待齐女士稍稍稳定，引导齐女参加了一个唇裂儿家长自助小组，定期参加那里的活动。社会工作者还慢慢引导齐女士参与了更多的活动，到社区做宣传，做志愿者，参与建立全市唇裂儿童家长会。观在齐女士已很坦然地接纳了儿子的与众不同，欣赏4岁儿子旺盛生命力。在上述案例中，社会工作者用到了哪些工作方法？（ ）
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答案解析：