单选题：对于个人理财业务中的客户投诉，、商业银行不应（　　）。

题目内容：

对于个人理财业务中的客户投诉，、商业银行不应（　　）。 A．设置并向客户告知理财业务的投拆电话
B．指定专门舳人员或部门及时处理客户投诉
C．建立客户投诉的登记、统计制度
D．对客户投诉情况分情况不同态度对待

参考答案：

答案解析：

对于国内生产总值(GDP)的理解，下列选项正确的有（　　）。

对于国内生产总值(GDP)的理解，下列选项正确的有（　　）。 A．本国公民在一定时期内生产活动的最终成果 B．指在一国领土范围内，常住居民在一定时期内所提供的产

分类：个人理财题型：单选题

商业银行的内部控制要素包括（　）。A．内部控制环境 B．风险识别与评估 C．内部控制措施 D．信息交流与反馈 E．监督评价与纠正

分类：个人理财题型：单选题

在20世纪60年代之前，商业银行的风险管理强调（　　）。 A．保持资产的流动性 B．资产的高收益 C．资产的低风险 D．贷款的产业方向

分类：个人理财题型：单选题

间接融资工具不包括（　　）。 A．银行贷款 B．银团贷款 C．债券 D．银行承兑汇票

分类：个人理财题型：单选题

经济全球化和金融全球化相互促进，推动了金融市场国际化的快速发展。（　　）不属于金融国际化的消极作用。 A．金融风险的增加 B．外资银行业务范围的扩大 C．削弱宏

分类：个人理财题型：单选题