旅游投诉管理机关处理投诉案件,应当以事实为根据,以法律为准绳。(  )

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《旅游投诉暂行规定》实行的是过错责任原则,即承担责任以行为人的主观过错为前提,过错的大小决定承担责任的大小。(  )

《旅游投诉暂行规定》实行的是过错责任原则,即承担责任以行为人的主观过错为前提,过错的大小决定承担责任的大小。(  )

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受消费者委托,消费者协会在调查取证的基础上,可以向社会推荐优质商品和服务,并合理给出排名以供消费者参考。(  )

受消费者委托,消费者协会在调查取证的基础上,可以向社会推荐优质商品和服务,并合理给出排名以供消费者参考。(  )

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消费者如果索要购货凭证或服务单据,经营者可以凭证或单据刚好用完为由进行婉拒。(  )

消费者如果索要购货凭证或服务单据,经营者可以凭证或单据刚好用完为由进行婉拒。(  )

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[背景材料]某公路山岭隧道,里程为K5+100~K8+100,长度为3000m;进口段K5+100~K5+400为Ⅳ级围

[背景材料]某公路山岭隧道,里程为K5+100~K8+100,长度为3000m;进口段K5+100~K5+400为Ⅳ级围岩,覆盖层厚度为38m;K5+400~K

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