单选：facebook、人人网、新浪微博、微信等社交平台，是基于什么理论创建的？（）A．极限精英理论B．需求层次理论C

对于创业者来说，最重要的资源通常是（）。A．资金B．经营场所C．兴趣与特长

根据票据法律制度的规定，下列票据中，允许个人使用的有（）。A．支票B．银行承兑汇票C．银行本票D．商业承兑汇票

下列关于票据转贴现的表述,错误的是（ ）。A．金融机构为了取得资金而转让票据的行为B．商业银行从中央银行融通资金的一种方式C．所使用的票据是未到期的已贴现商业汇票D．金融机构之间融通资金的一

下列各项中，通常应列入利润表中“营业税金及附加”项目的有（　　）。A．增值税B．消费税C．营业税D．城市维护建设税

以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（）。A．只有认真听取顾客的抱怨，才能发现其实质性的原因B．想方设法平息顾客的抱怨C．要站在顾客的立场上将心比心D．如果客户投诉不属于自己的业务，可以不管