在接待客户投诉时,应避免使用命令口吻,例如需要顾客等候一下的时候应该对客户说:"请您等一下!" 在接待客户投诉时,应避免使用命令口吻,例如需要顾客等候一下的时候应该对客户说:"请您等一下!"A.正确B.错误 分类:管理学 题型:名词解释 查看答案
下列属于基金管理人职责的是 ( )。 下列属于基金管理人职责的是 ( )。A.及时办理清算,交割事宜B.确定基金收益方案,向持有人分配收益C.办理或委托其他机构办理基金份额的发售,申购,赎回和登记事宜D.计算并公告基金资产价值 分类:管理学 题型:名词解释 查看答案