问答题,简答题：阐述基于PKI的认证服务系统的组成。

在接待客户投诉时，应避免使用命令口吻，例如需要顾客等候一下的时候应该对客户说："请您等一下！"A．正确B．错误

跳月，也称跳乐，是彝族撒尼人和阿细人的一种歌舞形式。A．正确B．错误

下面哪一首不是表现黎明的作品：（）A．《阿尔卑斯山交响曲》B．《皮尔金特组曲》C．《大峡谷·日出》D．《第二钢琴协奏曲》

下列属于基金管理人职责的是 （　　）。A．及时办理清算，交割事宜B．确定基金收益方案，向持有人分配收益C．办理或委托其他机构办理基金份额的发售，申购，赎回和登记事宜D．计算并公告基金资产价值

在金融创新活动中，银行需要特别注意从（ ）方面来保护客户的利益。A．审慎尽责B．引导理性消费C．客户资产隔离D．尽量回避冲突E．客户教育