填空题：游客是导游的主要__________，满足他们的正当要求，使他们度过愉快的旅游生活是导游的主要任务。

__________是保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利实施的重要方面。

__________是在想象的基础上发展引申而产生的又一种审美活动，它是由一种已经产生的感觉引起另一种感觉的兴奋，是人的视觉、听觉、嗅觉和触觉等互通和相互转换的

促销的功能包括（　　）。

评价决策的标准包括（　　）。

领导决策的艺术包括（　　）。