多选题：理财师应如何做好超常服务?（　　）

题目内容：
理财师应如何做好超常服务?（　　） A．提供增值服务
B．提供个性化服务
C．挖掘客户潜在意识的需求
D．注意每一个服务细节
E．建立相应的企业文化和制度

参考答案：
答案解析：

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TheroadtransportinthecountriesoutsideEuropeistoagreatextentgovernedbytheCMRConve

分类：个人理财（中级）  题型：多选题
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客户接触点包括（　　）。

客户接触点包括（　　）。A．网点布置陈设 B．宣传资料的内容和形式 C．业务人员的言谈举止和工作方法 D．网站 E．广告

分类：个人理财（中级）  题型：多选题
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在客户投诉及处理上，理财师应该认识和掌握的要点不包括（　　）。A．充分认识到正确处理好客户投诉的重要性 B．把危机转化为机会 C．正确处理好客户投诉 D．优先解

分类：个人理财（中级）  题型：多选题
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录音机是常用的办公设备，请写出使用录音机的注意事项？

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分类：个人理财（中级）  题型：多选题
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