题目内容:
2009年10月3日,因原定的重庆——岳阳车次变更,导致Z旅游团提前到达岳阳站,接待社没有接到重庆站接待社的通知,发生了漏接事故。面对此事故,导游人员应 ( )
A.
立即与接待社有关部门联系,查明原因 B. 耐心地向旅游者作解释工作,消除误解
C. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉
D. 尽量采取弥补措施,努力完成计划,使游客的损失减少到最低限度
E. 核实情况后,取消旅游团在当地的行程
参考答案:
答案解析: