：质量成本包括（ ）。 A.生产成本 B.确保和保证满意的质量而导致的费用 C.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失 D.人工成本 E.原材料成本

某新厂建成后欲生产曱、乙、丙三种产品，经调查，甲产品现已有推荐性行业标准，乙 产品已有推荐性国家标准，丙产品目前尚无相应的国家标准、行业标准和地方标准。 该厂制定丙产品的企业标准，则（ ）。 A.由企业法人代表批准、发布 B.报当地工商管理部门备案 C.报当地标准化行政主管部门备案 D.无须办理备案

通信设备的良好接地是设备正常运行的重要保证，对于交换机、光端机、计算机等电信 网络中精密通信设备更是如此。设备使用的地线通常分为工作地（电源地）、保护地、防雷 地，有些设备还有单独的信号地，以将强、弱电地隔离，保证数字弱信号免遭强电地线浪涌 的冲击。某通信设备公司对其设备的测量过程进行控制，以保证其良好性能。 在测量过程的控制中，不仅需要确定测量过程的预期用途所要求的特性，还需要对这些 特性进行控制。这些特性包括（ ）。 A.测量不确定度 B.稳定性 C.计量单位 D.重复性

产品质量的判定方法中，（ ）是指符合性判定。 A.判定产品是否符合技术标准，做出合格或不合格的结论 B.判定产品是否还具有某种使用的价值 C.判定产品的不合格严重性等级 D.判定产品是否满足规定的质量特性

某组织在按照GB/T 19001标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测 量、分析和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。 按策划的时间间隔实施内部审核，是为了确定组织的质量管理体系（ ）。 A.符合产品实现策划的安排 B.符合标准所规定的质量管理体系要求 C.符合组织所确定的质量管理体系文件要求 D.运行的效率得到提高

在质量管理体系中，（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。 A.领导作用 B.全员参与 C.注重实效 D.持续改进