：在质量管理体系中，（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。 A.领导作用 B.全员参与 C.注重实效 D.持续改进

审核中与受审核方沟通的内容可包括（） A.审核计划的修改 B.审核证据显示有重大风险 C.审核证据表明不能达到审核目的 D.不合格项纠正措施的描述 E.通报审核进展和问题

关于方针目标管理的说法，正确的有（ ）。[2012年真题] A.采取措施也是企业方针目标管理的一部分 B.企业的方针目标应通过层层展开来落实 C.制定企业方针目标时，应兼顾长远目标和当前目标 D.上一年度未实现的目标也可以作为制定方针目标的依据 E.方针目标确定后就不能再修改

为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001 —2008标准建立质量管理 体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下 问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。 关于质量计划，正确的说法是（ ）。 A.与质量手册没有区别 B.应针对某一具体的产品、过程或合同编制 C.可以引用质量手册的内容 D.应与质量手册保持一致

制定《卓越绩效评价准则》的根据是（ ）。 A.《中华人民共和国产品质量法》 B.《中华人民共和国消费者权益保护法》 C. ISO 9001《质量管理体系要求》 D.《质量发展纲要(2011—2020年）》 E.《中华人民共和国标准化法》