题目内容：
制订物业管理计划的基本原则是（ ）。
A．物业管理师必须参加和主持 B．发挥物业管理人员的集体智慧，鼓励大家参与
C．物业管理师应详细考察制约物业管理工作及其绩效的内外环境因素
D．实际参与物业管理工作的人员必须参与该项活动和工作计划的制订
E．物业管理人员估计可能会遇到的问题，并要求提出实现目的，解决问题的有效方案、方针、措施、手段、行动和程序
参考答案：
答案解析：