判断题：对客户实行分层服务意味着对客户的歧视。（　　）

商业银行应妥善保存有关客户评估和顾问服务的记录，并妥善保存客户资料和其他文件资料。（　　）

下列属于可控的、内部的、不稳定的归因因素是（　　）。 A．努力 B．能力 C．工作难度 D．运气

提出“教育的最终目的就是要培养和选拔出统治国家的哲学家——最高统治者”观点的人是（　　）。 A．柏拉图 B．凯兴斯泰纳 C．卢梭 D．亚里士多德

个人理财业务从业人员向客户提供财务规划服务时，应先了解客户的（　　）。 A．财务状况 B．投资经验 C．投资目的 D．风险偏好 E．风险承受能力

按照《合同法》的规定，当事人发生贷款合同纠纷后，解决的方式不包括（　　）A．第三人调解 B．当事人协商和解 C．诉讼 D．撤销合同