多选题：绩效管理(评价)的工具MBO、KPI、BSC分别代表（　　）。

题目内容：

绩效管理(评价)的工具MBO、KPI、BSC分别代表（　　）。 A．具有代表性的有目标管理
B．关键绩效指标
C．平衡计分卡
D．客户关系管理
E．核心管理

参考答案：

答案解析：

在对平衡计分卡进行数据处理时，定性数据的处理可采用（　　）。

在对平衡计分卡进行数据处理时，定性数据的处理可采用（　　）。A．访谈法 B．观察法 C．问卷调研法 D．因素分析法

分类：理论知识题型：多选题

下述关于在制定KPI时要明确的指标种类说法错误的是（　　）。A．业绩指标和驱动指标 B．客户指标 C．财务和非财务指标 D．内部和外部指标

分类：理论知识题型：多选题

（　　）属于平衡计分卡中的短期目标。A．利润 B．客户满意度 C．员工满意度 D．员工训练成本和次数

分类：理论知识题型：多选题

绩效考评结果反馈体系是绩效管理体系的收尾部分，具体而言，一方面是要把绩效考评结果有效地反馈给员工，以达到绩效改进的目的；另一方面则要将（　　）与人力资源管理系统

分类：理论知识题型：多选题

战略地图完成了战略的分解以及企业年度KPI的制定，但是为了完成企业的战略目标，需要把企业的战略落实到各部门乃至（　　）。A．班组 B．生产岗位 C．专业小组 D

分类：理论知识题型：多选题