单选题：下列关于市场准入的说法，不正确的是（ ）。

创新，包括理论创新、制度创新、科技创新、文化创新以及其他各方面的创新。其中，最为关键的是（　　）。A．制度创新 B．理论创新 C．文化创新 D．科技创新

金融市场按交易阶段可划分为发行市场和（　　）。

监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场的是中国人民银行。

某商业银行2009年年底的核心存款为400亿元，总负债为1400亿元，总资产为1600亿元，则该商业银行2009年年底的核心存款指标为（　　）。A．15% B．

在操作风险关键指标中，客户投诉占比属于人员风险指标类，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。那么客户投