由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作者采取的基线测量做法是( )。

由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作者采取的基线测量做法是( )。A.测量员工参加小组后顾客投诉情况 B.测量小组过程中员工沟通情况 C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况 D.测量员工参加小组后沟通情况

查看答案

针对青少年的需要,社会工作者开展了课业辅导、心理调适、家庭教育和同伴支持活动。这些活动涉及()。

针对青少年的需要,社会工作者开展了课业辅导、心理调适、家庭教育和同伴支持活动。这些活动涉及()。A.个人层面的服务 B.家庭层面的服务 C.群体层面的服务 D.社区层面的服务 E.社会行政层面的服务

查看答案

老年人在入住养老机构的过程中不同阶段会有不同的心理反应,需要社会工作者给予有针对性的服务。下列说法正确的有( )。

老年人在入住养老机构的过程中不同阶段会有不同的心理反应,需要社会工作者给予有针对性的服务。下列说法正确的有( )。A.在等候期间,社会工作者需要与老年人及其家人保持联络 B.对于确实不适应养老机构生活的老人,社会工作者要对他们进行重新安置。 C.在养老机构人住一段时间后,老年人基本都能适应有规律的生活 D.在死亡和濒临死亡阶段,社会工作者可以为老年人提供临终关怀服务 E.在老年人出院后,社会工作者的工作也相应的结束

查看答案

矫正对象具有( )人格特征。

矫正对象具有( )人格特征。A.冲动好斗的 B.自卑消沉的 C.严重脱节的 D.困难重重的

查看答案

小华要为服务对象撰写预估摘要,则服务对象自身系统的预估不包括()。

小华要为服务对象撰写预估摘要,则服务对象自身系统的预估不包括()。A:自身存在的优势 B:服务对象解决问题的动机 C:自身存在的可能导致其困难的问题 D:服务对象的家庭情况

查看答案