选择题:[论述题,2.5分] 什么是服务期望?服务期望是如何划分的? 题目分类:信阳师范学院-服务营销 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: [论述题,2.5分] 什么是服务期望?服务期望是如何划分的? 参考答案:
领导是对人的思想和行为产生影响,这种影响力只能建立在职位权力的基础之上。( ) 领导是对人的思想和行为产生影响,这种影响力只能建立在职位权力的基础之上。( ) 分类:信阳师范学院-服务营销 题型:选择题 查看答案
康全公司是一家设计环保设备的公司,经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来,为了保持行动的统一性,一 康全公司是一家设计环保设备的公司,经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来,为了保持行动的统一性,一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时,公司更有可能改 分类:信阳师范学院-服务营销 题型:选择题 查看答案
若银行存款日记账大于银行对账单余额,可能是因为( )。A.企业账簿记录有差错 B.银行账 若银行存款日记账大于银行对账单余额,可能是因为( )。A.企业账簿记录有差错 B.银行账簿记录有差错C.银行已作支出入账,企业未记账 D.银行已作 分类:信阳师范学院-服务营销 题型:选择题 查看答案
理解价值定价法运用的关键是( )。 理解价值定价法运用的关键是( )。 A.找到比较准确的理解价值B.准确了解竞争者的价格C.正确计算产品的单位成本D.确定适当的目标利润 分类:信阳师范学院-服务营销 题型:选择题 查看答案
俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现,更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是( )A.低关怀— 俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现,更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是( )A.低关怀——低定规 B.高关怀——低定规C.低关怀——高定规 分类:信阳师范学院-服务营销 题型:选择题 查看答案