题目内容：
游客在游览过程中有时会出现消极情绪，有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的，导游要讲清原委，动之以情，晓之以理，缓和他们的不快情绪，以得到游客的理解和合作，这种消除其消极情绪的方法是（ ）。
参考答案：
答案解析：
单选题：游客在游览过程中有时会出现消极情绪，有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的，导游要讲清原委，动之以情，晓之
- 题目分类：导游实务
- 题目类型：单选题
- 查看权限：VIP
以同音通假定国名的是（ ）。
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下列宫殿陈设中既有象征意义，又具有实用价值的是（ ）。
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某外国旅游团持集体签证在中国旅游。在旅游过程中，游客约’翰向全陪小张提出他希望团队旅游结束后留在中国继续参观并办点私事。
某外国旅游团持集体签证在中国旅游。在旅游过程中，游客约’翰向全陪小张提出他希望团队旅游结束后留在中国继续参观并办点私事。小张告诉他，在中国旅游的境外旅游团必须整
有位游客性格比较孤僻，团队就餐时希望在客房用餐，此时导游应（ ）。
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北宋沈括的《梦溪笔谈》被誉为“中国科学史上的里程碑”。（ ）
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