选择题：客户关怀是企业在服务领域开展的对客户的关心。（）

一般来说，客户的忠诚程度与客户和企业交易的时间长短及次数的多少相关，只有忠诚的客户才能长时间、多频度地与企业发生交易。（）

所谓客户价值，是指客户在购买过程中所得到的全部利益。（）

声学系统一般由 和接受器三环节组成的

地理环境的最主要的能源是 能。 A.潮汐能B.地球内部C.宇宙射线能D.太阳

客户投诉的需求包含哪些（）