选择题：所谓客户价值，是指客户在购买过程中所得到的全部利益。（）

声学系统一般由 和接受器三环节组成的

地理环境的最主要的能源是 能。 A.潮汐能B.地球内部C.宇宙射线能D.太阳

客户投诉的需求包含哪些（）

在客户关系管理系统的功能当中，（）管理功能不在客户关系管理的范畴之内。

是辐射平衡值与蒸发年降水量所消耗的热量之比，或蒸发力R/L与降水量r之比。 A.辐射差额B.辐射干燥指数C.辐射总额D.辐射平衡