不定项选择题：对某航空公司地面服务质量进行旅客调查，调查统计结果见下表。其中旅客意见数量最多的是航班不正常情况下的服务，航班延误信息的

题目内容：
对某航空公司地面服务质量进行旅客调查，调查统计结果见下表。其中旅客意见数量最多的是航班不正常情况下的服务，航班延误信息的及时通报，其次是行李运输问题，包括行李丢失，破损等。
该航空公司为了提高顾客满意度，决定进行质量突破。

根据以上资料，回答问题：
如果对旅客反映的问题用排列图表示，其中的A类因素包括（　　）。 A．航班不正常服务和信息通报
B．行李运输服务
C．航班超售后的服务
D．其他

参考答案：
答案解析：

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区域通关一体化建立起区域海关的（　　）平台，形成监管理加严密、通关更加便捷、流程更加科学、运转更加高效。 A．统一申报 B．风险防控 C．专业审单 D．现场作业

分类：中级运输经济(民航)  题型：不定项选择题
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分类：中级运输经济(民航)  题型：不定项选择题
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分两段到货塔器采用在基础上逐段组对安装的方式，下列程序中工序顺序正确的是（　　）。A．吊装下段、找正→基础验收、设置垫铁→吊装上段、找正→组焊段间环焊缝→整体找

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