多选题：确定调查内容是研究操作化的第二项工作，它包括（　）。

区分人类正常行为与异常行为的标准是（　）。

比斯台克认为人的潜能应包括（　）。

对于效力待定合同与可撤销合同的区别，下列说法正确的是（　　）。

下列事项中，应按规定的纠纷处理方式解决，而不能提起行政复议的是（　　）。

仲裁协议是仲裁委员会受理仲裁案件的基础，是仲裁庭审理和裁决仲裁案件的依据，没有有效的仲裁协议，仲裁委员会将不能获得仲裁案件的管辖权，这体现了仲裁协议（　　）。