题目内容：
导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在（ ）。
A．约束自己，集中思想 B．主动反馈，心领神会
C．尊重对方，平等交谈
D．适当沉默
参考答案：
答案解析：
多选题：导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在（ ）。
- 题目分类：导游实务
- 题目类型：多选题
- 查看权限：VIP
B．主动反馈，心领神会
C．尊重对方，平等交谈
D．适当沉默
B．主动反馈，心领神会
C．尊重对方，平等交谈
D．适当沉默
国际饭店协会的英文简称是（ ）。
国际饭店协会的英文简称是（ ）。A．IATA B．GDP C．AIEST D．IHA
灯具与图书等易燃物的距离应大于多少（ ）。
灯具与图书等易燃物的距离应大于多少（ ）。A．0．1m B．0．3m C．0．4m D．0．5m
根据新的《中华人民共和国公司法》的规定，公司经理对董事会负责，行使的职权包括（ ）。
根据新的《中华人民共和国公司法》的规定，公司经理对董事会负责，行使的职权包括（ ）。A．拟定公司内部管理机构设置方案 B．制定公司的具体规章 C．经理列席董事
所谓控制，就是监督各项活动，以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。这个概念体现了控制的（ ）等方面的特征。
所谓控制，就是监督各项活动，以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。这个概念体现了控制的（ ）等方面的特征。A．控制是一个结果 B．控制是一个过程 C．
建设项目组织设计是重要的组织文件，涉及项目整个实施阶段的组织，属于业主方项目管理的工作范畴。建设项目组织设计不包括（
建设项目组织设计是重要的组织文件，涉及项目整个实施阶段的组织，属于业主方项目管理的工作范畴。建设项目组织设计不包括（ ）。A．项目管理组织结构 B．合同管理