不定项选择题：航空公司在选择质量突破项目时，需要使用排列图法确定航空公司需要解决的主要问题。根据旅客反映的问题，将上述统计表中的数据作

题目内容：

航空公司在选择质量突破项目时，需要使用排列图法确定航空公司需要解决的主要问题。根据旅客反映的问题，将上述统计表中的数据作成排列图，则其中的A类因素包括（　　）。 A．航班不正常服务和信息通报问题
B．票价和售票问题
C．行李运输问题
D．签转问题

参考答案：

答案解析：

在选择质量突破目标时，一般可分为两步进行，即（　　）。

在选择质量突破目标时，一般可分为两步进行，即（　　）。 A．利用排列图法选择质量突破目标 B．对数据进行分层 C．确定质量突破项目的先后顺序 D．确定各类项目的

分类：中级运输经济(民航) 题型：不定项选择题

妊娠合并急性病毒性肝炎时，在昏迷前期E1服新霉素是为了（　）A．预防感染 B．减少游离氨及其他毒素的形成 C．消除体内感染灶 D．控制重症肝炎进展 E．抑制厌氧

分类：中级运输经济(民航) 题型：不定项选择题

施工粉尘、噪声、振动引起的纠纷属于建设工程（　）。A．合同主体 B．合同客体 C．其他合同纠纷 D．其他纠纷

分类：中级运输经济(民航) 题型：不定项选择题

过程质量主要受（　　）因素的影响。 A．人（Man） A．人（Man） B．量（Mass） B．量（Mass） C．机（Machine） C．机（Machine

分类：中级运输经济(民航) 题型：不定项选择题

某客运服务部门的主要问题是“行李运输差错”，要解决这一问题，首先应（　　）。 A．制定减少行李运输差错的措施 B．制定相应的责任制度 C．分析并找出行李运输差错

分类：中级运输经济(民航) 题型：不定项选择题