单选题：关于客户关系管理(CRM)理解错误的是()。

题目内容：

关于客户关系管理(CRM)理解错误的是()。 A．CRM的核心是客户价值管理
B．对客户数量、类别等情况的未来发展趋势的分析属于CRM的客户性能分析
C．CRM将客户价值划分为既成价值、潜在价值和模型价值
D．协作型CRM是指企业直接与客户互动的一种状态

参考答案：

答案解析：

对于组织管理层次及其信息需求，理解正确能有()。

对于组织管理层次及其信息需求，理解正确能有()。A．财务部总经理所需信息来源以外部为主、内部为辅 B．财务会计所需信息重复且可预见 C．首席财务官(CFO)所需

分类：公司战略与风险管理题型：单选题

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分类：公司战略与风险管理题型：单选题

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分类：公司战略与风险管理题型：单选题

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分类：公司战略与风险管理题型：单选题

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分类：公司战略与风险管理题型：单选题