题目内容：
导游人员安慰旅游者时必须注意的细节有 （ ）
A．
要以爱心为基础 B． 要注意方式，讲究艺术性
C． 要落实到行动上
D． 要适度幽默，点到为止
参考答案：
答案解析：
多选题：导游人员安慰旅游者时必须注意的细节有 （ ）
- 题目分类：导游实务
- 题目类型：多选题
- 查看权限：VIP
B． 要注意方式，讲究艺术性
C． 要落实到行动上
D． 要适度幽默，点到为止
B． 要注意方式，讲究艺术性
C． 要落实到行动上
D． 要适度幽默，点到为止
会计软件必须符合财政部颁发的《会计核算软件基本功能规范》的要求。（ ）
会计软件必须符合财政部颁发的《会计核算软件基本功能规范》的要求。（ ）
某企业进行新产品小批试制，决定使用抽样方案验收，应使用 （ ）。
某企业进行新产品小批试制，决定使用抽样方案验收，应使用 （ ）。 A．孤立批抽样方案 B．连续批抽样方案 C．LQ检索的抽样方案 D．AQL检索的抽样
下列导游服务中，属于旅行生活服务的是 （ ）
下列导游服务中，属于旅行生活服务的是 （ ）A．在景区(点)给旅游者提供口译服务 B．迎送旅游者，帮助旅游者住店、离店 C．注意保护旅游者安全 D．帮
在游览期间旅游者没有随团活动，其综合服务费 （ ）
在游览期间旅游者没有随团活动，其综合服务费 （ ）A．不予退还 B．部分退还 C．全部退还 D．由旅行社垫付
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下列存取速度最快的是（ ）。A．磁带 B．内存储器 C．硬盘 D．软盘