多选题：（　　）的讲解是煽起游兴的扇子。

世界上信仰宗教的人士很多，导游在接待这类游客时一定要非常重视，并注意（　　）等几个方面的问题。

贯彻直观性原则的基本要求是（　　）

学生借以获得信息、做出计划和解决问题的心理过程称之为（　）

强化服务意识，最重要的是向游客提供（　　）。

（　　）是导游向游客提供优质服务的基础和根本。