题目内容：
美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三部曲”是（ ）。
A．质量策划 B．质量控制
C．质量保证
D．质量改进
参考答案：
答案解析：
多选题：美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三部曲”是（ ）。
- 题目分类：质量专业综合知识
- 题目类型：多选题
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B．质量控制
C．质量保证
D．质量改进
B．质量控制
C．质量保证
D．质量改进
在样件试制阶段，对供应商产品质量问题的解决方法一般有（ ）。
在样件试制阶段，对供应商产品质量问题的解决方法一般有（ ）。 A．督促供应商改进 B．与供应商进行技术妥协 C．先接受再看批量产品质量 D．更换供应商
测量不确定度的来源包括（ ）。
测量不确定度的来源包括（ ）。 A．对被测量的定义不完整 B．对模拟仪器读数的人为偏差 C．测量仪器的分辨力不够 D．测量设备不理想使测量存注误差
六西格玛管理中常用的度量指标有（ ）。
六西格玛管理中常用的度量指标有（ ）。A．西格玛水平Z B．综合缺陷数ZPU C．单位缺陷数DPU D．首次产出率FTY E．流通合格率RTY
产品实现过程策划应考虑以下方面的内容（ ）。
产品实现过程策划应考虑以下方面的内容（ ）。 A．产品的质量目标和要求 B．人员培训的要求 C．组织的质量方针 D．来自供方的信息
顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（ ）而实施的一种管理方法。
顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（ ）而实施的一种管理方法。 A．信息 B．满意 C．长期价值 D．反馈意见