选择题:在人际交往过程中()不需任何成本,但利润却很丰富。A.“微笑”B.交谈C.目光接触D.形体语言 题目分类:服务行业人员 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 在人际交往过程中()不需任何成本,但利润却很丰富。A.“微笑”B.交谈C.目光接触D.形体语言 参考答案:
()不包括在说话的艺术里。A.注意衣着B.使用的语言C.语气声调D.面部表情和手势 ()不包括在说话的艺术里。A.注意衣着B.使用的语言C.语气声调D.面部表情和手势 分类:服务行业人员 题型:选择题 查看答案
客人在陈述他的投拆时,服务员应采取()的处理方式。A.耐心倾听、了解事实B.言谈上表示同情C.及时修 客人在陈述他的投拆时,服务员应采取()的处理方式。A.耐心倾听、了解事实B.言谈上表示同情C.及时修 分类:服务行业人员 题型:选择题 查看答案