选择题:()不包括在说话的艺术里。A.注意衣着B.使用的语言C.语气声调D.面部表情和手势 题目分类:服务行业人员 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: ()不包括在说话的艺术里。A.注意衣着B.使用的语言C.语气声调D.面部表情和手势 参考答案:
客人在陈述他的投拆时,服务员应采取()的处理方式。A.耐心倾听、了解事实B.言谈上表示同情C.及时修 客人在陈述他的投拆时,服务员应采取()的处理方式。A.耐心倾听、了解事实B.言谈上表示同情C.及时修 分类:服务行业人员 题型:选择题 查看答案
宴会是为了表示欢迎、答谢、喜庆等而举行的一种隆重的正式的()。A.旅游活动B.娱乐活动C.餐饮活动D. 宴会是为了表示欢迎、答谢、喜庆等而举行的一种隆重的正式的()。A.旅游活动B.娱乐活动C.餐饮活动D. 分类:服务行业人员 题型:选择题 查看答案