题目内容：
某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（ ）。 A．请领队调解
B．让游客自行调配
C．予以满足，但费用自理
D．请全陪调解尽量内部调配
参考答案：
答案解析：
单选题：某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（ ）。
- 题目分类：导游实务
- 题目类型：单选题
- 查看权限：VIP
员应（ ）。 A．请领队调解
B．让游客自行调配
C．予以满足，但费用自理
D．请全陪调解尽量内部调配
员应（ ）。 A．请领队调解
B．让游客自行调配
C．予以满足，但费用自理
D．请全陪调解尽量内部调配
竣工验收通过后（ ）个月内，建设单位将汇总的全部工程档案移交地方城建档案部门。
竣工验收通过后（ ）个月内，建设单位将汇总的全部工程档案移交地方城建档案部门。A．1 B．2 C．3 D．4
剪刀楼梯应分别设置前室，塔式住宅确有田难时可设置一个前室，但两座楼梯的加压送风系统应如何没置（ ）。
剪刀楼梯应分别设置前室，塔式住宅确有田难时可设置一个前室，但两座楼梯的加压送风系统应如何没置（ ）。A．合用一个加压送风系统 B．分别没加压送风系统 C．不设送
组织关系可用（ ）进行表达。
组织关系可用（ ）进行表达。A．组织结构图 B．任务分工表 C．职能描述书 D．管理职能结构图 E．合同协议书
管理是由多个环节组成的有限的循环过程，包括（ ）。
管理是由多个环节组成的有限的循环过程，包括（ ）。A．提出问题 B．筹划 C．决策 D．解决问题 E．执行
下列关于业主方管理模式的表述，正确的有（ ）。
下列关于业主方管理模式的表述，正确的有（ ）。A．当业主方拥有较充分的人力资源，有能力自行管理项目建设时，可自行管理 B．当业主方不放心把项目建设的管理任务都