不定项选择题:《卓越绩效评价准则》共包括七大类目,有关过程的类目为( )。 题目分类:质量专业综合知识 题目类型:不定项选择题 查看权限:VIP 题目内容: 《卓越绩效评价准则》共包括七大类目,有关过程的类目为( )。 A.顾客与市场 B.资源 C.测量、分析与改进 D.结果 参考答案: 答案解析:
八项质量管理原则包括( )。 八项质量管理原则包括( )。 A.以顾客为关注焦点 B.基于风险预防的管理 C.过程方法 D.绩效管理 E.与供方互利的关系 分类:质量专业综合知识 题型:不定项选择题 查看答案
实施顾客关系管理,就是要( )以及对顾客的信息反馈进行管理。 实施顾客关系管理,就是要( )以及对顾客的信息反馈进行管理。 A.识别顾客 B.感动顾客 C.认知顾客 D.理解顾客 E.保留顾客 分类:质量专业综合知识 题型:不定项选择题 查看答案
质量检验的主要功能之一是“鉴别”。所谓“鉴别”是指( )。 质量检验的主要功能之一是“鉴别”。所谓“鉴别”是指( )。 A.判别产品形成过程对质量的影响 B.判别产品的检验方法是否科学 C.判别产品的检验人员是否胜任 分类:质量专业综合知识 题型:不定项选择题 查看答案