题目内容：
实施顾客关系管理，就是要（ ）以及对顾客的信息反馈进行管理。
A．识别顾客 B．感动顾客
C．认知顾客
D．理解顾客
E．保留顾客
参考答案：
多选题：实施顾客关系管理，就是要（ ）以及对顾客的信息反馈进行管理。
- 题目分类：质量专业综合知识
- 题目类型：多选题
- 查看权限：VIP
B．感动顾客
C．认知顾客
D．理解顾客
E．保留顾客
B．感动顾客
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D．理解顾客
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