题目内容：
客户满意度的计算公式为（ ）。
A.客户体验+客户预期 B.客户体验-客户预期 C.客户体验×客户预期 D.客户体验÷客户预期
参考答案：
答案解析：
选择题：客户满意度的计算公式为（ ）。A.客户体验+客户预期 B.客户体验-客户预期 C.客户体验×客户预期 D.客户体验÷客户预期
- 题目分类： 个人理财(中级)
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度 C.防止客户流失，降低客户开发成本 D.将客户
客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度 C.防止客户流失，降低客户开发成本 D.将客户
税收筹划的主要原则有（ ）。A.系统性原则 B.事先性原则 C.合法性原则 D.时效性原则 E.资料完整原则
税收筹划的主要原则有（ ）。A.系统性原则 B.事先性原则 C.合法性原则 D.时效性原则 E.资料完整原则
相对于大型企业，中小企业具有以下特点（ ）。A.企业规模小 B.投资见效快 C.经营决策权高度集中 D.机制灵活 E.有效率
相对于大型企业，中小企业具有以下特点（ ）。A.企业规模小 B.投资见效快 C.经营决策权高度集中 D.机制灵活 E.有效率
下列关于软件和信息技术服务业，说法错误的是（ ）。A.从业人员300人以下且营业收入100万元以下的为中小微型企业 B.从业人员100人及以上且营业收入100
下列关于软件和信息技术服务业，说法错误的是（ ）。A.从业人员300人以下且营业收入100万元以下的为中小微型企业 B.从业人员100人及以上且营业收入100
在代位继承中，被代位人的（ ）可作为代位人。A.兄弟姐妹 B.子女 C.孙子女 D.外曾孙子女 E.祖父母
在代位继承中，被代位人的（ ）可作为代位人。A.兄弟姐妹 B.子女 C.孙子女 D.外曾孙子女 E.祖父母