选择题：在保险产品的配置问题上，理财师应遵循保障优先，合理运用客户保险预算的原则，以下说法错误的是（）。A.先依照客户的保障需求做好人寿保险规划，再考虑客户的预算能力来

题目内容：

在保险产品的配置问题上，理财师应遵循保障优先，合理运用客户保险预算的原则，以下说法错误的是（）。

A.先依照客户的保障需求做好人寿保险规划，再考虑客户的预算能力来规划险种 B.发生几率虽小但后果严重的风险不用优先考虑 C.以“保障优先”的原则来制定家庭财富保障规划 D.尽量不要减少客户所需的保险额度

参考答案：

答案解析：

理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”，以使客户（）最大化的过程。A.满意度 B.忠诚度 C.利

理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”，以使客户（）最大化的过程。A.满意度 B.忠诚度 C.利

分类：个人理财(中级) 题型：选择题

（）就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。A.定制管理 B.关系管理 C.接触点管理 D.绩效管理

分类：个人理财(中级) 题型：选择题

分类：个人理财(中级) 题型：选择题

客户关系管理发展的历程为（）。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——C

分类：个人理财(中级) 题型：选择题

一些低端的CRM系统开始拥有一定的客户群，一些中高端的CRM系统慢慢为一些企业熟悉和接受，这是处于客户关系管理在中国发展的（）阶段A.跟风 B.摸索 C

分类：个人理财(中级) 题型：选择题