题目内容：
（ ）就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。
A.定制管理 B.关系管理 C.接触点管理 D.绩效管理
参考答案：
答案解析：
选择题：（ ）就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。A.定制管理 B.关系管理 C.接触点管理 D.绩效管理
- 题目分类： 个人理财(中级)
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
扩大生产、提高产量成为企业经营的核心是（ ）的显著特征。A.产值中心论 B.销售中心论 C.利润中心论 D.客户中心论
扩大生产、提高产量成为企业经营的核心是（ ）的显著特征。A.产值中心论 B.销售中心论 C.利润中心论 D.客户中心论
客户关系管理发展的历程为（ ）。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——C
客户关系管理发展的历程为（ ）。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——C
一些低端的CRM系统开始拥有一定的客户群，一些中高端的CRM系统慢慢为一些企业熟悉和接受，这是处于客户关系管理在中国发展的（ ）阶段A.跟风 B.摸索 C
一些低端的CRM系统开始拥有一定的客户群，一些中高端的CRM系统慢慢为一些企业熟悉和接受，这是处于客户关系管理在中国发展的（ ）阶段A.跟风 B.摸索 C
产权比率高，说明负债占比（ ），利息支出和财务风险（ ），长期偿债能力（ ）。A.大，大，强 B.小，大，强 C.大，小，差 D.大，大，差
产权比率高，说明负债占比（ ），利息支出和财务风险（ ），长期偿债能力（ ）。A.大，大，强 B.小，大，强 C.大，小，差 D.大，大，差
出现下列哪些情形，遗产中的有关部分按法定继承来办理？（ ）A.被继承人生前没有立下遗嘱 B.遗嘱继承人放弃继承或受受遗赠人放弃受遗赠 C.遗嘱继承人丧失继承权
出现下列哪些情形，遗产中的有关部分按法定继承来办理？（ ）A.被继承人生前没有立下遗嘱 B.遗嘱继承人放弃继承或受受遗赠人放弃受遗赠 C.遗嘱继承人丧失继承权