题目内容：
“客户投诉率”属于（ ）绩效考评指标。
A.行为过程型 B.品质特征型 C.工作结果型 D.工作方式型
参考答案：
答案解析：
选择题：“客户投诉率”属于（ ）绩效考评指标。A.行为过程型 B.品质特征型 C.工作结果型 D.工作方式型
- 题目分类： 人力资源专业技能二级
- 题目类型：选择题
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下列行为或意图，（ ）不会产生考评的苛严误差。A.考评标准过低 B.惩罚一些不服管理的员工 C.压缩提薪人员的比例 D.为裁员提供有说服力的证据
下列行为或意图，（ ）不会产生考评的苛严误差。A.考评标准过低 B.惩罚一些不服管理的员工 C.压缩提薪人员的比例 D.为裁员提供有说服力的证据
在培训效果的层级体系中，反应评估的内容是 （ ）A.受训者在工作过程中行为方式的改变 B.受训者取得的生产经营或技术方面的业绩 C.受训者在技能、态度、行为等方
在培训效果的层级体系中，反应评估的内容是 （ ）A.受训者在工作过程中行为方式的改变 B.受训者取得的生产经营或技术方面的业绩 C.受训者在技能、态度、行为等方
企业培训前评估的内容不包括 （ ）A.培训环境评估 B.培训需求整体评估 C.培训计划评估 D.培训对象知识水平评估
企业培训前评估的内容不包括 （ ）A.培训环境评估 B.培训需求整体评估 C.培训计划评估 D.培训对象知识水平评估
下列关于无领导小组讨论的说法，不正确的是 （ ）A.对评价者和测评标准的要求较高 B.题目的质量影响测评的质量 C.应聘者的表现易受同组成员影响 D.被评价者的
下列关于无领导小组讨论的说法，不正确的是 （ ）A.对评价者和测评标准的要求较高 B.题目的质量影响测评的质量 C.应聘者的表现易受同组成员影响 D.被评价者的
（）是当前人员招聘面试发展的主流。A.结构化面试 B.非结构化面试 C.单独面试 D. 一次性面试
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