选择题：以过程为基础的质量管理体系模式一般包括()。

某知名品牌企业有200家分店，其中，80％的分店为特许经营店。特许经营店均由当地加盟的投资人出资并负责管理与经营活动，同时承担相应的投资风险。该企业近期决定3年内以每年100家的速度再增加300家特许经

设有这样两个工艺方案：方案1的可变成本为10元/件，固定费用总额为23万元；方案2的可变成本为7元/件，固定费用为35万元。那么，从经济的角度来评价，当该产品产量为（ ）时，采用两种工艺方案均可。 A．

某空调生产企业，2006年销售量4500台，平均销售单价1800元，单位变动成本1200元，固定成本600000元。2007年计划实现利润300万元，预计年销售量6000台，销售单价2000元，固定成本

在竞争者分析中，企业首先要识别竞争者，企业的竞争者是指（ ）。A．生产相同产品的厂家B．同行业内类似产品的厂家C．处于不同行业但生产产品可以满足本企业顾客需求的厂家D．以上全部

咨询人员在对某作业流程进行优化的过程中，针对不可避免作业延误时间进行系统深入的分析和改进，使相关工序的生产能力得到较大程度的提升。以下选项中，属于不可避免作业延误时间的是（ ）。A．加工活动占用的时间B