选择题:在服务营销活动中,为了消除服务无形性的影响,企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中,企业通过()活动来有效履行服务承诺。A:外部营销 B:内部营销 C:体验 题目分类: 邮电经济专业知识与实务(中级) 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 在服务营销活动中,为了消除服务无形性的影响,企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中,企业通过()活动来有效履行服务承诺。 A:外部营销 B:内部营销 C:体验营销 D:互动营销 参考答案: 答案解析:
服务质量是一种顾客感知的特点,它包括()。A:结果质量和过程质量 B:功能质量和过程质量 C:结果质量和期望质量 D:功能质量和期望质量 服务质量是一种顾客感知的特点,它包括()。A:结果质量和过程质量 B:功能质量和过程质量 C:结果质量和期望质量 D:功能质量和期望质量 分类: 邮电经济专业知识与实务(中级) 题型:选择题 查看答案
国内外知名的运营商都建立有自己的品牌店,这些店都有统一的品牌标识、装修风格以及员工服装,这主要体现了服务营销中的()。A:分销渠道 B:促销 C:有形展示 D: 国内外知名的运营商都建立有自己的品牌店,这些店都有统一的品牌标识、装修风格以及员工服装,这主要体现了服务营销中的()。A:分销渠道 B:促销 C:有形展示 D: 分类: 邮电经济专业知识与实务(中级) 题型:选择题 查看答案
某企业购置某种设备,投资100000元,该设备寿命期为10年,投入使用后前3年每年的运营费用为20000元,3年后运营费用每年递增3000元,设备在寿命周... 某企业购置某种设备,投资100000元,该设备寿命期为10年,投入使用后前3年每年的运营费用为20000元,3年后运营费用每年递增3000元,设备在寿命周... 分类: 邮电经济专业知识与实务(中级) 题型:选择题 查看答案
关于内部收益率的说法,正确的是()。A:计算内部收益率时需要事先给定一个折现率 B:内部收益率可以反映投资项目获得的经济效益规模的大小 C:内部收益率是静态评价 关于内部收益率的说法,正确的是()。A:计算内部收益率时需要事先给定一个折现率 B:内部收益率可以反映投资项目获得的经济效益规模的大小 C:内部收益率是静态评价 分类: 邮电经济专业知识与实务(中级) 题型:选择题 查看答案
大柴胡汤中含有A.枳实,半夏B.青蒿,泽泻C.柴胡,白芍D.天麻,当归E.枳壳,陈皮 大柴胡汤中含有A.枳实,半夏B.青蒿,泽泻C.柴胡,白芍D.天麻,当归E.枳壳,陈皮 分类: 邮电经济专业知识与实务(中级) 题型:选择题 查看答案