选择题：中国银行业个人有偿服务中人民币结算业务包括个人结算和（）。

充分尊重客户知情权和选择权，履行服务收费（），提供收费信息服务的透明度。

下列哪些是属于澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规？（）A.《银行营运守则》B.《金融消费者管理局法》C.《金融服务改革法令》D.《存款保险公司法》

银行业金融机构针对不同的消费者群体，积极开展广泛、持续、系统的金融宣传教育活动，培育消费者的和；针对不同的产品和服务种类，主动做好宣传讲解，通过提升消费者和主动化解矛盾。（）A.自主选择判断能力、主动维

银行业金融机构总行和各级分支机构应当确定一名负责维护金融消费者合法权益工作。（）A.骨干B.副行长C.高级管理人员D.处长

如储户手持的银行存单上大写与小写金额不一致，经确认没有涂改，但又无法弄清事实，在此情况下，如果大写金额大于小写金额，则（）；如果小写金额大于大写金额，则（）。A.按大写金额兑付；按小写金额兑付B.按小写