选择题：银行业金融机构总行和各级分支机构应当确定一名负责维护金融消费者合法权益工作。（）

如储户手持的银行存单上大写与小写金额不一致，经确认没有涂改，但又无法弄清事实，在此情况下，如果大写金额大于小写金额，则（）；如果小写金额大于大写金额，则（）。A.按大写金额兑付；按小写金额兑付B.按小写

银行有义务为消费者提供电子银行业务咨询服务，并在官方网站或其他正常渠道公布（）。A.相关服务功能介绍B.收费标准C.操作指南D.以上都是

在香港地区，投资期长及缺乏二手市场的金融产品设置了（），投资者若在此期间改变投资决定，在扣除合理的行政费用及适当的市值调整后，可退回投资本金和相关佣金。A.犹豫期B.冷静期C.缓冲期D.封闭期

消费者有权拒绝银行在发放贷款时强制捆绑搭售的（）等其他金融产品。A.理财产品B.保险C.基金D.贵金属

《强化消费者权利基本法》是（）颁布的法律。A.英国B.美国C.日本D.韩国