选择题：会员银行应当以（），向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务。

银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查核实，确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据向金融消费者进行赔偿或补偿。（）A.有关法律规定B.监管部门的认定结果C.合同约定D.客户要求的内容

各银行业金融机构应建立有效的入侵监控和()，提高对网银系统攻击行为的检测和分析力度。

中国银监会消费者权益保护部门将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析，并借助专家委员会的力量，对投诉（）进行全面分析，形成后评估报告。A.投诉发证原因B.处置质量C.消费者满意度D.整改纠正情况

银行卡按币种分为（）、双币种卡和多币种卡。A.商务卡B.VISA卡C.万事达卡D.单币卡

银行保留是否同意消费者签约财富管理与私人银行服务的权利，消费者如有下列哪些事由之一，银行有权拒绝或中止服务？（）A.消费者提供的开户资料和信息不真实B.消费者申购金融产品前，拒绝配合和签署风险属性评估表